المادة الأولى / إعتماد الإتفاقية
يشير مصطلح " منصة أذواق " في هذه الإتفاقيه إلى جميع النوافذ الالكترونية المستخدمة من قبل أذواق سواء كان تطبيق أو موقع أو غير ذلك ، لكي تصبح عضواً في " منصة أذواق " ، يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام إتفاقية شروط الخدمة بما فيها من بنود الخصوصية للتعامل مع البيانات والمعلومات المقدمة من زبائننا والمتعاملين مع " منصة أذواق "، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلب او توصيل باستخدام " منصة أذواق " ؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام بشروط الخدمة و بنود الخصوصية والاحكام والمعايير لدى " منصة أذواق " انت مسؤول عن اجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالدخول الى الموقع على الشبكة ، كما أنك مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى الموقع عن طريق شبكة الانترنت الخاصة بك على علم بشروط خدمات ومعايير " منصة أذواق " ، وعليهم الإلتزام بها بشكل التآم وغير المبدل . وعند عرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول الى الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد او ملفآت الى التطبيق او الموقع او احد برامج وخدمات " منصة أذواق " ، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين " منصة أذواق " بدون قيد او شرط. ان مصطلح "أنت" سوف يشير الى أي شخص او كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الدخول أو تصفح التطبيق او الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى التطبيق او الموقع . في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام التطبيق او الموقع او اي إحدى خدمات " منصة أذواق " . تتحفظ " منصة أذواق " بحقها الكامل على تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المواقع سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار إستخدام الموقع الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات. هذه الشروط والأحكام تطبق على جميع خدمات
والمنتجات الخاضعه والمملوكه ل" منصة أذواق " وجميع تطبيقاتها ومواقعها وشركاتها سواء كانت على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد و اي جهاز كمبيوتر متصل بمتصفح الإنترنت.
المادة الثانية / وصف الخدمات
تسمح " منصة أذواق " لأعضاءها الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب من المطاعم والمتاجر المحلية والمحيطة عبر منصة أذواق و/ او التطبيقات التابعه لها.
تقدم لك " منصة أذواق " طريقة سهلة وسريعة لطلب طعامك ومنتجاتك من المطاعم والمتاجر المشاركه مع " منصة أذواق " .
إن غرض هذا التطبيق والموقع هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمطاعم في منطقتهم وتوفير تسهيلات وقدرات التوصيل المناسبة وباسرع وقت ، وتسمح قوائم الطعام التفاعلية للعملاء بإختيار الطلبات والأطباق المفضلة بطريقة سهلة وسريعة وآمنه .
إن " منصة أذواق " لا تقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد او طهي أي طعام او منتج يتم انتاجه في المطاعم والمتاجر المشاركه ، وإن ما تقدمه " منصة اذواق " عبر الانترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المطاعم المحلية المشتركة في النظام وتوفير سبل التوصيل ، التي تقوم بتوفير وتوصيل الطعام إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن جميع هذه المطاعم والمتاجر مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة والمعمول بها في المملكه العربيه السعوديه مثل التي تتعلق بإعداد و بتحضير وبيع وشراء وسلامة الطعام وجودته وضماناته حيث نحن لا نقدم اي ضمان او التزام على جودة الطعام بما يحويه من عملية الطبخ او اعداد المنتج .
إلا أنه من الأهمية بمكان أن يفهم المستخدمين أن " منصة أذواق " لا تؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المطاعم أو المتاجر أو أي مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المطعم يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المطعم بمفرده . ويتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات والبيانات المقدمة من المطاعم او المتجر على " منصة أذواق " أو التي يطلبها المشترون مباشرة من المطاعم والمتاجر من حيث نوعية الطعام وموثوقية المطعم ، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها في المملكه العربيه السعوديه .
ولا تضمن " منصة أذواق " بأي طريقة كانت نوعية أي طعام وجودته، أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكه العربيه السعوديه ، كما لاتضمن مطابقة قائمة الطعام المعروضة على الموقع لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين حيث إن " منصة أذواق " لا تمثل آية مسؤولية تجاه محتويات المنتجات والأطعمة المقدمة وإنما هي فقط طرفٌ ثآلث في داخل هذه العملية السوقية .
علاوة على ذلك، قد يتعهد المطعم بأن تحضير الطعام يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير "الاورجانيك"، "الماكروبيوتك" او معايير ذات حساسية خاصة مثل "خالية من المكسرات"، "خالية من الغلوتين" أو"خالية من اللاكتوز". ومع ذلك، لا تقوم مؤسسة أذواق على نحو مستقل او مشترك بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات وإنما تعمل على آتخاذ افضل البدآئل في إختيآر الأفضل والاجود من المتآجر والمطاعم المحلية قدر المستطاع ليس آكثر .
إن " منصة أذواق " لن تكون ملزمة او مسؤولة عن أي طعام او خدمات مقدمة من المطاعم التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة وإنما هي فقط طرفٌ ثآلث في داخل هذه العملية السوقية .
إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون لمنصة أذواق أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. وإن اي خطأ او استتهتار في التنفيذ قد وقع في أخطاء العنواين او التوصيل الخاطئ او غير ذالك يقع على عاتق صاحب المطعم والعميل معاً وهذا قد يعرضهم للمسآلة القانونية في اي شكل من الأشكال ولكي يصبح من اعضآء منصة اذواق يجب عليه الموافقة على شروط وبنود هذه الاتفاقية بشكل كامل وتام
إن كافة عمليات تنفيذ وتوصيل الطعام هي مسؤولية المطعم الذي يقبل الطلبية. مع العلم بأن المطعم سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت إعداد الطعام وتوصيله ، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته في حال أي تآخير يرجى التواصل مع الدعم الفني لدى منصة أذواق .
إن خدمة التوصيل الخاص ب" منصة أذواق " وآية جهة تآبعة ل" منصة أذواق " لن تكون ملزمة او مسؤولة عن أي طعام او خدمات مقدمة من المطاعم التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة وإنما هي فقط طرفٌ ثآلث في داخل هذه العملية السوقية من خلال التوصيل والتي يقع على عاتقها توصيل الطلبات والمنتجات في آقرب وقت ممكن حسب الامكانيات المتاحة وإتخاذ افضل شروط المحافظة على سلامة قوام المنتج وحرارته حسب الامكانيات المتاحة وإتخاذ افضل شروط ولا تضمن باي شكل من الاشكال قبول الطلبات وتنفيذها في اوقات محدده بشكل صارم .ولكي يصبح من اعضآء منصة اذواق يجب عليه الموافقة على شروط وبنود هذه الاتفاقية بشكل كامل وتام .
المادة الثالثة / كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه
عند قيامك بالبحث عن الطلب يقوم النظام بالكشف على اقرب متجر او مطعم لديك في المنطقه القريبه منك وعند قيامك باختيار طلب من قائمة مطاعم التوصيل المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب" او ما يدل على ذلك . يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء او عناوين او اسماء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب" ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف تبدأ منصة أذواق في تنفيذ طلبك ألياً وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح و في حالة رفض المتجر للطلب سيتم إعلامك و لن نكون ملزمين بتقديم الخدمات. كما سيشعرك اذواق بحالة الطلب من القبول ثم قيد التجهيز وبعد الانتهاء من تجهيز الطلب سيصلك رسالة بأن طلبك جاهز, وبعد استلام الطلب تقوم بتقييم مستوى الرضا عن الخدمة المقدمة لك
إن أية عملية لمحاولة التتضليل او التلاعب في العناوين والمواقع والطلبات سوف تخطعك لان تكون رهن ومحلً للمسائلة القانونية للحفاظ على هذه الخدمة العامة
المادة الرابعة / إلغاء الطلب
يحق لك إلغاء الطلب خلال (5) دقائق من تقديم الطلب من خلال " منصة أذواق " او الاتصال في عضون 5 دقائق
بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة.
يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المطعم بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله الى المطعم. وتحتفظ " منصة أذواق " والمطاعم المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور.
المادة الخامسة / نظام العضوية في منصة أذواق
أي عضو في منصة اذواق لها يحصل على "اسم مستخدم" و"كلمة مرور" يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن "كلمة السر" تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. إن " منصة أذواق " غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. وتقوم منصة أذواق بإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في منطقته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية او الإشعارات او الرسائل النصية . إن منصة اذواق لا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع المطعم وطاقم التوصيل الذي يتعامل مع الطلبات الخارجية للطعام، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات طلبات التي تتطلب عضوية في منصة أذواق ، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" الى تطبيق وموقع أذواق . عند استخدام الموقع، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف تقوم بابلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على الموقع أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه. لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك وتعريضك للمسآلة القانونية في حآل استخدام اي اسماء او إنتحال إي شخصيات اخرى وفق ما ورد في هذا النص . يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا. لا يجوز لك استخدام التطبيق او الموقع او اي خدمة مقدمة منصة أذواق لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر: توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للموقع. ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات. التدخل باستخدام او استمتاع أي شخص بالموقع . التسبب في الإضرار بالموقع أو اعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو الى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع او أي وسائل اخرى مشابهة.وعلى جميع تطبيقاتها ومواقعها وشركاتها سواء كانت على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد و اي هاتف متصل بمتصفح الإنترنت
يحق لأي عضو في منصة اذواق الغاء عضويته في أي وقت يشاء مالم يكن عليه اي التزامات تجاه منصة اذواق أو اي من المطاعم المشاركه في المنصه بالطريقه التاليه:
يتم مراسلتنا عبر الأيميل بالإيميل الخاص به والمسجل في النطام وإذا لم يكن الأيميل متوفر يتم التواصل معنا عبر الواتساب من نفس الرقم المسجل في النظام وإذا لم يتوفر الإيميل او الرقم يتم الإتصال بنا عن طريق الخط الموحد وسوف نقوم بعمل الإجراء اللازم لإلغاء العضويه
.
المادة السادسة / مسؤولية العضو
خلال استخدام خدمات " منصة أذواق " ، يقبل العضو ويقر بما يلي :
ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته.
ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والاراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات " منصة أذواق " ، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى أذواق والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن " منصة أذواق " لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر " منصة أذواق " يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة أذواق ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض أذواق عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن تكون أذواق مسؤولة عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أومناقضة لقوانين المملكه العربيه السعوديه والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين " لمنصة أذواق " ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات " منصة أذواق " تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات أذواق لاي اغرض تجارية أواعلانية بدون الحصول على موافقة " منصة أذواق " .
ا. قد تقوم " منصة أذواق " بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار
ب. قد تقوم " منصة أّذواق " باستخدام نظامها لاغراض تجارية.
عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أوتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم". ويتعين على الاعضاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء، وعدم الولوج الى الموقع او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام الموقع لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على الموقع او فيما يخص المحتوى على الموقع، وعدم استخدام الموقع للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات " منصة أذواق " ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك وبدون حصر محتوى قوائم المطاعم ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات المطعم او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء الموقع، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق الموقع وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او
عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن الموقع، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من المطاعم).
يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام الموقع. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام الموقع على الشبكة.
بطاقات الإئتمان أو البطاقات البنكيه الأخرى التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على " منصة أذواق " يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.
المادة السابعة / سلوك الزائرين وإقراراتها
بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية ل" منصة أذواق " ، فإن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على " منصة أذواق " على الشبكة سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على " منصة أذواق " أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون " لمنصة أذواق " واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية. يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من الموقع على الشبكة أي من المواد التالية: تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به. غير مشروعة او احتيالية تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضارة. لا يجوز لك اساءة استخدام الموقع (بما في ذلك بواسطة القرصنة) أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على الموقع يجب ألا: تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة. تعزز العنف او التمييز تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر. تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية) تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر تقدم انطباعا انها صادرة عنا او يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف تقوم بتعويض " منصة أذواق " وجموعة افضل البيع المحدوده عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود. سوف تقوم " منصة أذواق " بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه .
الماده الثامنة /النشاطات المحظورة بشكل تام
لا يجوز لك الدخول الى او استخدام الموقع لاي غرض اخر بخلاف ذلك الذي تقوم " منصة أذواق " بتوفيره. ان الموقع هو للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامه بالارتباط مع أي مصالح تجارية بإستثناء تلك التي تم اقرارها او اعتمادها تحديداً من منصة أذواق . في حال إرتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن " منصة أذواق " لديها الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة. تتضمن الانشطة المحظورة ولا تقتصر على ما يلي:
النشاط الجنائي او التقصيري، بما في ذلك الافلام الخلاعية للاطفال، الاحتيال، التجارة في المواد الخليعة، الاتجار في المخدرات، القمار، التحرش، المطاردة، البريد الالكتروني غير المرغوب فيه، انتهاك حقوق النشر، انتهاك براءات الاختراع او سرقة الاسرار المهنية.
الإعلان او إستدراج أي شخص لشراء او بيع أي منتجات او خدمات، ما لم يكن ذلك مصرح من منصة أذواق .
الاستعادة النظامية للبيانات او المحتويات الاخرى من الموقع على الشبكة لانشاء او تأليف، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف ، قاعدة بيانات، او دليل بدون أي تصريح خطي من " منصة أذواق " .
القيام بأي استخدام غير مصرح به لخدمات منصة أذواق ، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اخرى لغرض ارسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه.
المشاركة في أي صياغة غير مصرح بها او ربطها بالموقع.
ارسال رسائل متسلسلة او بريد الكتروني غير مرغوب فيه الى المستخدمين الاخرين.
استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من الموقع على الشبكة لكي يتم الاتصال، الاعلان عن، او استدراج او البيع الى أي مستخدم بدون موافقته الصريحة المسبقة.
المشاركة في أي استخدام اتوماتيكي للنظام مثل ارسال النصوص لإضافة الأصدقاء او إرسال الملاحظات او الرسائل او استخدام أي ادوات استخراج بيانات او ادوات جمع واستخراج بيانات اخرى.
التدخل في، تعطيل او انشاء عبء غير مبرر على الموقع او الشبكات او الخدمات المرتبطة بالموقع.
محاولة تقمص شخص او مستخدم اخر.
استخدام اسم المستخدم العائد الى شخص اخر.
بيع او بخلاف ذلك تحويل البيانات الخاصة بك.
استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع لكي يتم مضايقة، الاساءة الى او الضرر بشخص اخر.
استخدام منصة أذواق كجزء من أي جهد لمنافسة أذواق او تقديم الخدمات كمكتب خدمة.
فك شفرة، فك تأليف، تفكيك او عكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها الموقع أو تشكل جزءا من الموقع.
محاولة تجاوز أي اجراءات للموقع مصممة لمنع او تقييد الدخول الى الموقع او أي جزء من الموقع.
مضايقة، ازعاج، ترهيب او تهديد لشركة طلبات من خلال أي وسيلة إتصال أو لأي موظفي او وكلاء تابعين لشركة طلبات أو من يشاركون في تقديم أي جزء من خدمات أذواق.
عرض اعلان او قبول مدفوعات او أي شيء ذي قيمة من الغير مقابل قيامك بأداء أي نشاط تجاري على او عن طريق الموقع نيابة عن ذلك الشخص، مثل نشر البلوجات أو النشرات ذات الغرض التجاري.
حذف حقوق النشر او اشعار حقوق الملكية الاخرى من أي مساهمة او محتوى على أذواق .
استخدام الموقع باي اسلوب لا يتفق مع أي وكافة القوانين واللوائح المعمول بها.
أي إشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على موقع وتطبيقات أذواق
المآدة التاسعة / سلطات " منصة أذواق "
يجوز ان تقوم " منصة أذواق " بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف بشكل كامل عن تشغيل النظام والتطبيق والخدمات في آي وقت
لن يكون على " منصة أذواق " أية مسؤوليات تجاه اعضاء منصة أذواق او أي أطراف ثالثه بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل التطبيق والإنظمة والخدمات .
سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة أذواق . ويجوز ان منصة اذواق تمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع الموقع، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبرت أذواق ذلك ضروري.
لا تضمن منصة اذواق بأن خدماتها سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور منصة اذواق وتطبيقاتها وانظمتها ينحصر في إعلام المطعم بطلبات العميل
يحق لمنصة اذواق ان تقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة منصة اذواق . ولن تكون منصة اذواق وطاقمها وخدماتها مسؤولة عن اجراءات الدعم والحذف.
إن منصة اذواق لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.
ومنصة اذواق ليست مسؤولة عن أي وجبة يتم طلبها ولم يتم توصيلها من قبل المطعم بسبب عدم توفرها
يحق لمنصة اذواق نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن الموقع يعتبر ملائم بواسطة منصة اذواق ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من منصة اذواق .
ان الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر منصة اذواق يعود الى المتاجر المشتركة مع منصة اذواق وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز ان تقوم منصة اذواق بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب.
يجوز ان تقوم منصة اذواق بارسال العضو الى موقع اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان منصة اذواق لن تكون مسؤولة عن سياق محتوى الموقع الذي يجوز للعضو الولوج اليه.
يجوز ان تقوم منصة اذواق باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
يجوز ان تقوم منصة اذواق بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان تقوم آأذواق بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.
يجوز ان يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.
المآدة العاشرة / نشر التقييمات والتعلقيات للزبائن والمناديب وملاك المتاجر
تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية:
العلاقة المباشرة:
يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد جرب الخدمة مباشرة من خلال المطعم او المتجر . وآن يكون عضوً فعآل ونشط في التطبيق والنظآم
المحتوى المقبول للتعليق:
إن منصة اذواق غير ملزمة بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نقوم برفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي:
التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية أو حآده ، إباحية ، اسائية ، عنصرية ، لغة الكراهية ،تحريضية كلها أمـور لا يمكننا نشرها على آنظمتنا جميعها على حد سوآء.
تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المطعم.
التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية آو نشر آية افكآر ارهآبية متطرفة.
أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني.
تضارب المصالح : حيث لا يُسـمح للمطاعم المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لتلك المطاعم والمتآجر من موقعنا).
الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة.
التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة.
أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي منصة اذواق وانظمتها على الإطلاق ولا المؤسسة المالكة ، ولا أي من الشركات والمؤسسات التابعة و المساهمه. إن منصة اذواق غير مسـؤوله عن أي إلتزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على الموقع.
ملكية أذواق:
التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لموقع منصة اذواق وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد
المتعلقة بالتعليقات. منصة اذواق ليست ملزمة بأي شكل من الأشكال بالدفع او التعويض لأصحاب ا
المتآجر أو لتعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم آو تعديلهآ أو العمل عليها
يجوز ان تقوم منصة اذواق بأي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
المآدة الحادي عشر/قيودالإستخدام الغير الشخصي
توافق على ان عواقب الاستخدام التجاري او اعادة نشر محتوى او المعلومات من الموقع بدون تصريح من مؤسسة اذواق وأطباق للتسويق الإلكتروني قد تكون جسيمة ولا يمكن تقديرها بحيث لا يكون التعويض النقدي كافي او ملائم وإن منصة اذواق سوف يحق لها اتخاذ قرار مؤقت ودائم لحظر هذا الاستخدام. وإخضاعك للمسآلة القانونية
المآدة الثاني عشر / توصيل المنتجات وطلبات
اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة المطاعم نفسها ، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه وسوف تكون مدة التوصيل مسؤولية المطعم حيث سوف تظهر للمستخدم بعد قبول الطلب من المطعم.
المآدة الثالثة عشر / نظام الإسترجاع
بالنسبة إلى اعادة المنتج، يتم تطبيق شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطاعم. إن منصة اذواق لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطاعم او المتجر في آي حآل غير ملزم من قبلنا
ويجوز ان تقوم منصة اذواق باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
المآدة الرابعة عشر / إرجاع المآل
إن منصة اذواق وكآفة طواقمها والعاملين عليها تحرص بكل جدية ودقة عالية على أن تحافظ
على رضا عملائها وسائقينها بمنتهى الجدية. وفي حالة وجود آية مشآكل في الطلبات والتوصيلات وعراقيل لدى السائق و التي تتم من قبل المتاجر او التوصيل الخاص منصة أذواق يرجى الإتصال بنا عبر الدردشة الحية في الموقع الإلكتروني او الاتصال بنا بشكل مبآشر على الهاتف المتوفر
وسوف نقوم بمساعدتك ومحاولة حل المشكلة، وفي الحالات التي تم فيها اصدار فاتورة لك عن طريق منصة اذواق ، سوف تقوم منصة اذواق برد كامل او جزء من المبلغ طبقا للحالات التالية: في حالة عدم حصولك على الطلب او استلام طلب غير صحيح، يجوز اصدار رد المبلغ كاملا لك، وفي حالة نقص جزء من طلبك، سوف نقوم باصدار رد جزء من المبلغ، وفي جميع الحالات التي تستوفي الشروط المطلوبة والعادلة، سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن " منصة أذواق ".
ويجوز ان تقوم منصة اذواق باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
المآدة الخاسمة عشر / آليات الدفع
يستطيع الزبون الاختيار بين آليات الدفع المختلفة على منصة اذواق وتطبيقاته، وهى في الوقت الراهن : الدفع الكآش (عند الوصول) والدفع بواسطة البطاقات البنكيه عبر اجهزة الدفع الألكتروني الخاص بالمطاعم او الدفع عبر مدى اونلاين في منصة أذواق
يحق لمنصة أذواق توفير اي طرق دفع اخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حالياً.
إن " منصة أذواق " توفر فقط نظام الدفع الكآش لدى المناديب في مجال توصيل الطعام الغير عاملين لدى المطاعم او المتاجر او منصة أذواق ولا تتيح اي انظمة اخرى للدفع مثل الدفع الكتروني او غيرها
ويجوز ان تقوم منصة اذواق باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.